Termos de Serviço

1. Aceitação e Abrangência

Ao se cadastrar, fazer login, pagar, concluir uma compra no aplicativo, baixar um cliente ou continuar a usar qualquer serviço da WangYuYun, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o serviço.

Estes termos aplicam-se ao site e às áreas administrativas da WangYuYun, bem como aos clientes para iOS, macOS, Windows, Linux e Android, abrangendo os serviços de assinatura, política de nós, sincronização de conta, compra no aplicativo e suporte que oferecemos.

Podemos revisar estes termos em resposta a mudanças na legislação, na política das lojas de aplicativos, na conformidade ou no serviço. Notificaremos as revisões por meio do site, e-mail ou avisos dentro do cliente, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. O uso contínuo após a entrada em vigor de uma revisão significa que você aceita a nova versão.

2. Contas e Segurança das Credenciais

Cadastre-se com um endereço de e-mail válido ou vincule uma conta Apple ou Google, para que possa receber códigos de login, redefinições de senha e avisos importantes do serviço.

Mantenha sua senha, códigos e tokens de sessão em sigilo. As ações realizadas a partir da sua conta são tratadas como suas ou como autorizadas por você, e são de sua responsabilidade.

Se você notar atividade de login incomum, perder um dispositivo ou suspeitar de uso indevido da assinatura, entre em contato conosco imediatamente pela página "Mais → Tickets" dentro do cliente ou pelo e-mail [email protected].

Para proteger sua conta, podemos exigir que você verifique novamente seu e-mail, identidade de terceiros ou outras informações necessárias, e você deve colaborar.

3. Uso Lícito e Conduta Proibida

A WangYuYun é um aplicativo VPN (rede privada virtual) fornecido apenas para as necessidades pessoais ou domésticas de acesso lícito à internet, proteção de privacidade e segurança de rede. Você deve cumprir todas as leis aplicáveis em sua região.

Não use o serviço para qualquer atividade ilegal, ataques, invasão, fraude, assédio, violação dos direitos de terceiros ou distribuição de malware, e não o use para atividades proibidas em sua jurisdição.

Não interrompa, faça engenharia reversa, escaneie, faça testes de estresse, contorne ou interfira em nossos servidores, clientes, nós, sistemas de pagamento, autenticação ou controle de risco; não registre contas em massa, revenda acesso, extraia dados, envie spam nem automatize abusos de qualquer forma.

Por motivos de segurança, estabilidade e conformidade, podemos limitar a taxa, bloquear temporariamente ou exigir nova verificação em caso de tráfego anômalo.

4. Assinaturas, Tráfego e Dispositivos

A cobertura de nós, a cota de tráfego, o limite de dispositivos simultâneos e os recursos adicionais de cada plano são exibidos em tempo real na página de compra e na central da sua conta.

Os benefícios da assinatura destinam-se ao titular da conta e aos dispositivos que você autorizar. Não é permitido revender, alugar ou compartilhar em larga escala com estranhos. Concorrência claramente anômala pode acionar limites de taxa ou suspensão temporária.

Você pode visualizar e gerenciar os dispositivos autorizados na central da sua conta e revogar os desconhecidos com um toque.

Enviamos lembretes de renovação antes do vencimento por meio do aplicativo, e-mail ou push. Após o vencimento, alguns benefícios premium serão pausados até que você renove.

5. Compras no Aplicativo e Assinaturas com Renovação Automática

A WangYuYun oferece assinaturas mensais com renovação automática. Os níveis e preços atuais são exibidos em tempo real na página de compra no aplicativo. Os preços são expressos em dólares dos Estados Unidos (USD) como moeda padrão; o preço local efetivo, a moeda e os impostos são convertidos e exibidos pela respectiva loja de aplicativos de acordo com as regras locais.

Renovação automática: a menos que você desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término do período atual, a assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período e preço. A cobrança da renovação é aplicada à sua conta dentro das 24 horas anteriores ao término do período atual.

Gerenciar e cancelar: você pode gerenciar ou desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da conta da sua plataforma (iOS: Ajustes → sua Conta Apple → Assinaturas; Android: Google Play → Assinaturas). Após o cancelamento, o período pago atual permanece utilizável até o seu término e nenhuma cobrança adicional é feita.

Período de teste gratuito ou ofertas introdutórias: quando um teste gratuito é oferecido, qualquer parte não utilizada do teste (se houver) é perdida quando você adquire uma assinatura.

Restaurar compras: após trocar ou reinstalar um dispositivo, você pode restaurar uma assinatura existente com a função "Restaurar Compras" usando o mesmo Apple ID ou conta Google.

As assinaturas adquiridas por meio de uma loja de aplicativos estão sujeitas aos termos de cobrança, renovação e reembolso dessa loja; as assinaturas adquiridas em nosso site ou por outros canais internos são tratadas conforme a Seção 8.

As assinaturas com renovação automática adquiridas pela App Store da Apple também são regidas pelo Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple (o Licensed Application End User License Agreement / Apple Media Services Terms). O nome da assinatura, o período de cobrança (mensal) e o preço unitário são exibidos na tela de compra; nenhuma cobrança além do preço de assinatura exibido é necessária para assinar, e nenhuma informação pessoal não relacionada à assinatura é exigida.

6. Termos Adicionais da App Store da Apple

Ao baixar ou comprar este aplicativo pela App Store da Apple, os seguintes termos adicionais aplicam-se e prevalecem no contexto da App Store caso conflitem com outras partes destes termos.

Este acordo é celebrado exclusivamente entre você e a WangYuYun, e não com a Apple; a Apple não é responsável pelo aplicativo ou por seu conteúdo, e não tem obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte para o aplicativo.

Caso o aplicativo deixe de estar em conformidade com qualquer garantia aplicável, você pode notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do aplicativo (se aplicável); na máxima extensão permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao aplicativo. Quaisquer reclamações relativas à qualidade do produto, reivindicações de terceiros, responsabilidade pelo produto, conformidade legal ou regulatória, proteção ao consumidor ou violação de propriedade intelectual são de responsabilidade da WangYuYun, e não da Apple.

Você declara e garante que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA ou designado como país "de apoio ao terrorismo", e que não consta de nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras deste acordo e têm o direito de fazê-lo cumprir nessa condição de beneficiárias.

7. Termos Adicionais do Google Play

Ao baixar ou comprar este aplicativo pelo Google Play, você também deve cumprir os Termos de Serviço do Google Play. As assinaturas concluídas pelo Google Play são cobradas pelo Google, e você pode gerenciá-las ou cancelá-las a qualquer momento em Google Play → Assinaturas.

O Google não é parte deste acordo e não é responsável pelo aplicativo; os reembolsos de compras feitas pelo Google Play são regidos pela política de reembolso do Google Play.

8. Pagamento, Teste Gratuito e Reembolsos

Além das compras no aplicativo, as compras no site e nos clientes podem ser concluídas por meio de canais de terceiros, como Alipay e WeChat Pay, ou por meio de um fluxo de confirmação com o suporte; os benefícios são ativados imediatamente após um pedido bem-sucedido.

Novos usuários recebem um pacote de boas-vindas gratuito com uma cota de teste limitada — sem necessidade de método de pagamento. O teste é interrompido automaticamente ao final e nenhuma cobrança é feita.

Para assinaturas adquiridas por meio de uma loja de aplicativos, os reembolsos são tratados por essa loja (Apple / Google) conforme sua política; para planos pagos adquiridos por canais internos, eles geralmente não são reembolsáveis no meio do ciclo, a menos que tenhamos causado uma falha grave de serviço ou descumprido claramente nossas obrigações. Você pode interromper a renovação a qualquer momento; sua conta e o tráfego não utilizado permanecem válidos até o término do período.

Se o serviço ficar indisponível por um período contínuo de 24 horas, estenderemos automaticamente a duração do seu plano ou negociaremos uma compensação equivalente.

9. Disponibilidade, Manutenção e Alterações

A qualidade real da conexão depende da região, da operadora, do sistema operacional do dispositivo, da carga dos nós, das condições de rota e de força maior. Trabalhamos para manter a estabilidade, mas não podemos garantir 100% de disponibilidade em nenhum nó individual.

Realizamos atualizações regulares, expansão de capacidade, correções de segurança e iteração de recursos. Manutenções importantes são anunciadas com antecedência sempre que possível; manutenções emergenciais podem não ser anunciadas previamente.

Recursos em lançamento gradual, beta ou pré-visualização podem ter sua disponibilidade, desempenho e interface alterados a qualquer momento e não constituem um compromisso com todos os usuários.

10. Propriedade Intelectual

O site, os clientes, o logotipo, os textos, os recursos visuais, o código e a arquitetura de serviço da WangYuYun pertencem à WangYuYun ou a nossos parceiros e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e leis relacionadas.

Você não pode copiar, modificar, redistribuir, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados do serviço sem nossa autorização por escrito.

O conteúdo que você enviar por meio de tickets, feedback ou diagnósticos do dispositivo pode ser usado para melhorar o serviço, solucionar problemas e realizar auditorias de segurança de dados.

11. Serviços de Terceiros

Para prestar o serviço, utilizamos provedores terceiros de infraestrutura em nuvem, entrega de e-mail, login de identidade (Apple, Google), pagamento e compra no aplicativo, entrega de conteúdo (CDN) e proteção de segurança; o seu uso desses serviços também está sujeito aos respectivos termos.

Procuramos limitar o escopo do compartilhamento e não vendemos nem alugamos ativamente suas informações pessoais. A forma como tratamos os dados está descrita na Política de Privacidade.

12. Menores

A WangYuYun destina-se a usuários com 18 anos ou mais e plena capacidade legal. O aplicativo não é direcionado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Menores só podem usar o serviço com o consentimento e a supervisão de um pai ou responsável, que assume a responsabilidade pelas ações realizadas na conta.

Se descobrirmos que uma conta é, de fato, usada por um menor sem o consentimento do responsável, podemos suspender o serviço e entrar em contato proativamente com o responsável.

13. Suspensão, Encerramento e Limites de Responsabilidade

Se você violar estes termos, gerar risco de segurança, acionar controles de abuso, recusar a verificação necessária ou prejudicar a experiência de outros usuários, podemos limitar, suspender ou encerrar as contas, sessões, dispositivos ou benefícios de assinatura relevantes, e as taxas já utilizadas não serão reembolsadas.

Você pode interromper o uso do serviço e encerrar sua conta a qualquer momento; para assinaturas adquiridas por meio de uma loja de aplicativos, desative também a renovação automática no lado da loja para evitar novas cobranças.

14. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", e não oferecemos nenhuma garantia, expressa ou implícita, de comercialização, adequação a uma finalidade específica, operação ininterrupta, desempenho sem erros ou segurança absoluta.

Na máxima extensão permitida por lei, a WangYuYun não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais causadas por condições de rede, serviços de terceiros, limitações do sistema operacional do dispositivo, configuração incorreta pelo usuário, força maior ou uso não autorizado da conta.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação de certa responsabilidade; nessas jurisdições, o acima exposto aplica-se apenas na extensão permitida por lei e não afeta seus direitos sob a legislação local obrigatória de proteção ao consumidor.

15. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

Estes termos são regidos pelas leis da People's Republic of China (excluindo as regras de conflito de leis); quando a legislação obrigatória de proteção ao consumidor da sua região dispuser de forma diversa, essas disposições obrigatórias prevalecem.

Qualquer disputa decorrente destes termos ou do uso do serviço deve ser resolvida primeiro por negociação amigável. Se a negociação fracassar, qualquer das partes pode ajuizar uma ação no tribunal com jurisdição sobre a entidade operadora da WangYuYun.

16. Fale Conosco

Envie qualquer questão pela página "Mais → Tickets" dentro do cliente. O estado da sua conta, o dispositivo e o contexto de diagnóstico são anexados automaticamente, o que ajuda o suporte a resolver os problemas rapidamente; os tickets são respondidos em até 24 horas, e questões comuns costumam ser respondidas em até 1 hora.

E-mail: [email protected]; Site: https://wangyuyun.dev.