Termos de Serviço

1. Aceitação e Âmbito

Ao registar-se, iniciar sessão, pagar, concluir uma compra integrada na aplicação, transferir um cliente ou continuar a utilizar qualquer serviço da WangYuYun, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

Estes termos aplicam-se ao sítio Web e às interfaces de administração da WangYuYun, bem como aos clientes iOS, macOS, Windows, Linux e Android, abrangendo os serviços de subscrição, política de nós, sincronização de conta, compra integrada na aplicação e apoio que disponibilizamos.

Podemos rever estes termos em resposta a alterações legais, de política das lojas de aplicações, de conformidade ou do serviço. Notificaremos as revisões através do sítio Web, por correio eletrónico ou por avisos no cliente, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. A utilização continuada após a entrada em vigor de uma revisão significa que aceita a nova versão.

2. Contas e Segurança das Credenciais

Registe-se com um endereço de correio eletrónico válido, ou associe uma conta Apple ou Google, para poder receber códigos de início de sessão, reposições de palavra-passe e avisos importantes do serviço.

Mantenha a sua palavra-passe, códigos e tokens de sessão em segredo. As ações realizadas a partir da sua conta são consideradas suas ou por si autorizadas, e são da sua responsabilidade.

Se detetar atividade de início de sessão invulgar, perder um dispositivo ou suspeitar de utilização abusiva da subscrição, contacte-nos de imediato através da página "Mais → Pedidos de apoio" no cliente ou por correio eletrónico para [email protected].

Para proteger a sua conta, podemos exigir que volte a verificar o seu correio eletrónico, a identidade de terceiros ou outras informações necessárias, e deverá colaborar.

3. Utilização Lícita e Condutas Proibidas

A WangYuYun é uma aplicação de VPN (rede privada virtual) disponibilizada apenas para as necessidades pessoais ou domésticas de acesso lícito à Internet, proteção da privacidade e segurança da rede. Deve cumprir todas as leis aplicáveis na sua região.

Não utilize o serviço para qualquer fim ilícito, para ataques, intrusão, fraude, assédio, violação dos direitos de terceiros ou distribuição de software malicioso, nem o utilize para atividades proibidas na sua jurisdição.

Não interrompa, faça engenharia inversa, examine, sujeite a testes de carga, contorne ou interfira com os nossos servidores, clientes, nós, pagamentos, autenticação ou sistemas de controlo de risco; não registe contas em massa, não revenda acessos, não recolha dados de forma automatizada, não envie spam nem automatize abusos sob qualquer forma.

Por motivos de segurança, estabilidade e conformidade, podemos limitar o débito, bloquear temporariamente ou exigir nova verificação perante tráfego anómalo.

4. Subscrições, Tráfego e Dispositivos

A cobertura de nós, a quota de tráfego, o limite de dispositivos simultâneos e as funcionalidades adicionais de cada plano são apresentados em tempo real na página de compra e no seu centro de conta.

Os benefícios da subscrição destinam-se ao titular da conta e aos dispositivos que autorizar. Não é permitido revender, alugar ou partilhar em grande escala com estranhos. Uma simultaneidade claramente anómala pode acionar limites de débito ou suspensão temporária.

Pode ver e gerir os dispositivos autorizados no seu centro de conta e revogar os desconhecidos com um toque.

Enviamos lembretes de renovação antes da expiração através da aplicação, por correio eletrónico ou por notificação push. Após a expiração, alguns benefícios premium ficarão suspensos até que renove.

5. Compras Integradas na Aplicação e Subscrições com Renovação Automática

A WangYuYun oferece subscrições mensais com renovação automática. Os escalões e preços atuais são apresentados em tempo real na página de compra integrada na aplicação. Os preços são denominados em dólares americanos (USD) como moeda padrão; o preço local efetivo, a moeda e os impostos são convertidos e apresentados pela respetiva loja de aplicações de acordo com as regras locais.

Renovação automática: salvo se desativar a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual, a subscrição renova-se automaticamente pelo mesmo período e preço. A cobrança da renovação é efetuada na sua conta nas 24 horas anteriores ao fim do período atual.

Gerir e cancelar: pode gerir ou desativar a renovação automática a qualquer momento nas definições de conta da sua plataforma (iOS: Definições → a sua Conta Apple → Subscrições; Android: Google Play → Subscrições). Após o cancelamento, o período pago atual permanece utilizável até terminar, não sendo efetuada qualquer cobrança adicional.

Período de avaliação gratuito ou ofertas introdutórias: quando é oferecido um período de avaliação gratuito, qualquer parte não utilizada do período de avaliação (caso exista) é perdida quando adquire uma subscrição.

Restaurar compras: depois de mudar de dispositivo ou de o reinstalar, pode restaurar uma subscrição existente com a função "Restaurar compras", utilizando o mesmo Apple ID ou conta Google.

As subscrições adquiridas através de uma loja de aplicações estão sujeitas aos termos de faturação, renovação e reembolso dessa loja; as subscrições adquiridas no nosso sítio Web ou através de outros canais do sítio são tratadas nos termos da Secção 8.

As subscrições com renovação automática adquiridas através da App Store da Apple regem-se também pelo Contrato de Licença de Utilizador Final padrão da Apple (o Licensed Application End User License Agreement / Apple Media Services Terms). O nome da subscrição, o período de faturação (mensal) e o preço unitário são apresentados no ecrã de compra; para subscrever não é exigido qualquer pagamento além do preço da subscrição apresentado, nem qualquer informação pessoal não relacionada com a subscrição.

6. Termos Adicionais da App Store da Apple

Quando transfere ou adquire esta aplicação através da App Store da Apple, aplicam-se os seguintes termos adicionais, que prevalecem no contexto da App Store caso entrem em conflito com outras partes destes termos.

Este acordo é celebrado apenas entre si e a WangYuYun, e não com a Apple; a Apple não é responsável pela aplicação nem pelo seu conteúdo, e não tem qualquer obrigação de prestar serviços de manutenção e apoio relativos à aplicação.

Caso a aplicação não esteja em conformidade com qualquer garantia aplicável, pode notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra da aplicação (se aplicável); na máxima medida permitida por lei, a Apple não tem qualquer outra obrigação de garantia relativamente à aplicação. Quaisquer reclamações relativas à qualidade do produto, reclamações de terceiros, responsabilidade pelo produto, conformidade legal ou regulamentar, proteção do consumidor ou violação de propriedade intelectual são da responsabilidade da WangYuYun, e não da Apple.

Declara e garante que não se encontra num país sujeito a embargo do Governo dos EUA ou designado como país "de apoio ao terrorismo", e que não consta de qualquer lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restringidas.

A Apple e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários deste acordo e têm o direito de o fazer valer enquanto tais beneficiários.

7. Termos Adicionais do Google Play

Quando transfere ou adquire esta aplicação através do Google Play, deve também cumprir os Termos de Serviço do Google Play. As subscrições concluídas através do Google Play são faturadas pela Google, podendo geri-las ou cancelá-las a qualquer momento em Google Play → Subscrições.

A Google não é parte deste acordo e não é responsável pela aplicação; os reembolsos das compras efetuadas através do Google Play regem-se pela política de reembolsos do Google Play.

8. Pagamento, Período de Avaliação Gratuito e Reembolsos

Para além das compras integradas na aplicação, as compras no sítio Web e nos clientes podem ser concluídas através de canais de terceiros como o Alipay e o WeChat Pay, ou através de um fluxo de confirmação com o apoio; os benefícios são ativados imediatamente após um pedido bem-sucedido.

Os novos utilizadores recebem um pacote de boas-vindas gratuito com uma quota de avaliação limitada — sem necessidade de método de pagamento. O período de avaliação termina automaticamente no fim, não havendo qualquer cobrança.

Para as subscrições adquiridas através de uma loja de aplicações, os reembolsos são tratados por essa loja (Apple / Google) ao abrigo da respetiva política; para os planos pagos adquiridos através de canais do sítio, são geralmente não reembolsáveis a meio do ciclo, salvo se tivermos causado uma falha grave do serviço ou incumprido claramente as nossas obrigações. Pode interromper a renovação a qualquer momento; a sua conta e o tráfego não utilizado permanecem válidos até ao fim do período.

Se o serviço estiver indisponível por um período contínuo de 24 horas, prolongaremos automaticamente a duração do seu plano ou negociaremos uma compensação equivalente.

9. Disponibilidade, Manutenção e Alterações

A qualidade real da ligação depende da região, do operador, do sistema operativo do dispositivo, da carga dos nós, das condições de encaminhamento e de casos de força maior. Esforçamo-nos por manter a estabilidade, mas não podemos garantir 100% de disponibilidade em qualquer nó individual.

Realizamos atualizações regulares, expansão de capacidade, correções de segurança e iteração de funcionalidades. As manutenções de maior dimensão são anunciadas com antecedência sempre que possível; as manutenções de emergência podem não ser anunciadas previamente.

As funcionalidades em implementação gradual, em fase beta ou em pré-visualização podem alterar a sua disponibilidade, desempenho e interface a qualquer momento, não constituindo um compromisso para todos os utilizadores.

10. Propriedade Intelectual

O sítio Web, os clientes, o logótipo, os textos, os recursos visuais, o código e a arquitetura de serviço da WangYuYun são propriedade da WangYuYun ou dos nossos parceiros e estão protegidos por leis de direitos de autor, marcas e leis conexas.

Não pode copiar, modificar, redistribuir, fazer engenharia inversa nem criar produtos derivados a partir do serviço sem a nossa autorização por escrito.

Os conteúdos que submete através de pedidos de apoio, comentários ou diagnósticos de dispositivo podem ser utilizados para melhorar o serviço, resolver problemas e conduzir auditorias de segurança de dados.

11. Serviços de Terceiros

Para prestar o serviço, recorremos a fornecedores terceiros de infraestrutura em nuvem, envio de correio eletrónico, início de sessão por identidade (Apple, Google), pagamentos e compras integradas na aplicação, distribuição de conteúdos (CDN) e proteção de segurança; a sua utilização desses serviços está igualmente sujeita aos respetivos termos.

Procuramos limitar o âmbito da partilha e não vendemos nem alugamos ativamente as suas informações pessoais. A forma como tratamos os dados está descrita na Política de Privacidade.

12. Menores

A WangYuYun destina-se a utilizadores com 18 anos ou mais e plena capacidade jurídica. A aplicação não se dirige a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Os menores só podem utilizar o serviço com o consentimento e a supervisão de um progenitor ou tutor, que assume a responsabilidade pelas ações realizadas na conta.

Se descobrirmos que uma conta é, de facto, utilizada por um menor sem o consentimento do tutor, podemos suspender o serviço e contactar proativamente o tutor.

13. Suspensão, Cessação e Limites de Responsabilidade

Se violar estes termos, criar risco de segurança, acionar controlos de abuso, recusar a verificação necessária ou prejudicar a experiência de outros utilizadores, podemos limitar, suspender ou cessar as contas, sessões, dispositivos ou benefícios de subscrição em causa, não sendo reembolsadas as taxas já utilizadas.

Pode deixar de utilizar o serviço e encerrar a sua conta a qualquer momento; para as subscrições adquiridas através de uma loja de aplicações, desative também a renovação automática do lado da loja para evitar cobranças adicionais.

14. Exclusão de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o serviço é prestado "tal como está" e "conforme disponível", não prestando qualquer garantia expressa ou implícita de comercialização, adequação a um fim específico, funcionamento ininterrupto, desempenho sem erros ou segurança absoluta.

Na máxima medida permitida por lei, a WangYuYun não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais causadas por condições da rede, serviços de terceiros, limites do sistema operativo do dispositivo, configuração incorreta pelo utilizador, casos de força maior ou utilização não autorizada da conta.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a limitação de determinada responsabilidade; nessas jurisdições, o acima exposto aplica-se apenas na medida permitida por lei e não afeta os seus direitos ao abrigo da legislação local imperativa de proteção do consumidor.

15. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes termos regem-se pelas leis da República Popular da China (People's Republic of China) (excluindo as regras de conflitos de leis); quando a legislação imperativa de proteção do consumidor da sua região disponha em contrário, prevalecem essas disposições imperativas.

Qualquer litígio decorrente destes termos ou da utilização do serviço deve ser resolvido primeiro por negociação amigável. Se a negociação falhar, qualquer das partes pode intentar uma ação no tribunal com jurisdição sobre a entidade operadora da WangYuYun.

16. Contacte-nos

Submeta qualquer questão através da página "Mais → Pedidos de apoio" no cliente. O estado da sua conta, o dispositivo e o contexto de diagnóstico são anexados automaticamente, o que ajuda o apoio a resolver as questões rapidamente; os pedidos de apoio são respondidos no prazo de 24 horas, e as questões comuns são habitualmente respondidas no prazo de 1 hora.

Correio eletrónico: [email protected]; Sítio Web: https://wangyuyun.dev.