服务条款

1. 接受条款与适用范围

你注册、登录、付款、完成应用内购买、下载客户端或继续使用网鱼云的任何服务,即代表你已阅读、理解并同意本服务条款以及《隐私政策》。如果你不同意,请勿使用本服务。

本条款适用于网鱼云的官方网站、管理后台,以及 iOS、macOS、Windows、Linux、Android 客户端,并涵盖订阅、节点策略、账号同步、应用内购买和客服支持等全部服务。

我们可能因法律法规、应用商店政策、合规要求或服务调整而修订本条款。修订后的版本会通过站内、邮件或客户端提示通知你,并在本页顶部更新「最后更新」日期。修订生效后继续使用,即视为接受新版本。

2. 账号与凭证安全

注册时请提供真实有效的邮箱地址,或绑定 Apple、Google 账号,以便接收登录验证、密码重置和重要服务通知。

请妥善保管你的账号密码、验证码和登录会话。账号下产生的所有操作均视为你本人或你授权之人的行为,并由你负责。

如果发现账号异常登录、设备丢失、订阅被冒用,请第一时间通过客户端「更多」→「工单」或邮件 [email protected] 联系我们处理。

为保护账号安全,我们可能要求你重新验证邮箱、第三方登录身份或其他必要信息,你应当配合完成。

3. 合法使用与禁止行为

网鱼云是一款 VPN(虚拟专用网络)应用,仅面向个人或家庭的合法网络访问、隐私保护与网络安全需求提供服务。你必须遵守你所在地区的全部适用法律。

严禁将服务用于任何违法、攻击、入侵、欺诈、骚扰、侵犯他人权利或传播恶意软件的用途,严禁利用本服务从事在你所在司法辖区被禁止的活动。

禁止破坏、逆向、扫描、压测、绕过或干扰我们的服务端、客户端、节点、支付、认证或风控系统;禁止批量注册账号、转售账号、爬取数据、发送垃圾邮件或进行任何形式的自动化滥用。

我们有权基于安全、稳定和合规目的,对异常请求实施限速、临时阻断或要求二次验证。

4. 订阅、流量与设备

不同订阅档位对应的节点范围、流量额度、可同时在线设备数和增值功能,以购买页面或账号中心实时显示为准。

订阅权益仅供账号绑定范围内使用,不得对外转售、出租或大规模共享给陌生人。明显异常的并发连接可能触发风控限速或暂停服务。

你可以在账号中心随时查看和管理已授权设备,陌生设备可一键吊销。

套餐到期前我们会通过应用内、邮件或推送提醒你续费,过期后部分高级权益将自动停用,直到续费恢复。

5. 应用内购买与自动续订订阅

网鱼云提供按月计费的自动续订订阅(Auto-Renewable Subscription)。当前可购档位与价格以应用内购买页面实时显示为准;全站以美元(USD)为标准计价币,各地区的实际成交价格、币种与税费由对应应用商店按当地规则换算与展示。

自动续订:除非你在当前订阅周期结束前至少 24 小时关闭自动续订,订阅将按相同周期与价格自动续费。续费费用会在当前周期结束前 24 小时内向你的账号收取。

管理与取消:你可以随时在对应平台的账户设置中管理或关闭自动续订(iOS:设置 →「Apple 账户」→「订阅」;Android:Google Play →「订阅」)。关闭后,当前已付费周期仍可继续使用至到期,不再产生下一期扣费。

免费试用或优惠周期:如提供免费试用,在你购买订阅时,该试用中尚未使用的部分(如有)将自动失效。

恢复购买:在更换设备或重装应用后,你可以通过应用内的「恢复购买」功能,凭同一 Apple ID 或 Google 账号恢复已购订阅。

通过应用商店购买的订阅,其计费、续费与退款受对应商店条款约束;通过官网或其它站内渠道购买的订阅,则按本条款第 8 条处理。

6. Apple App Store 附加条款

当你通过 Apple App Store 下载或购买本应用时,以下附加条款适用,并在与本条款其它内容冲突时,就 App Store 场景优先适用。

本协议仅在你与网鱼云之间订立,而非与 Apple 订立;Apple 不对本应用及其内容负责,也没有义务就本应用提供任何维护与支持服务。

若本应用未能符合任何适用的担保,你可通知 Apple,Apple 将向你退还该应用的购买价款(如适用);在法律允许的最大范围内,Apple 对本应用不承担任何其它担保义务。任何关于产品质量、第三方索赔、产品责任、法律法规符合性、消费者保护或知识产权侵权的主张,均由网鱼云而非 Apple 负责处理。

你声明并保证:你不位于受美国政府禁运或被美国政府列为「支持恐怖主义」的国家/地区,且未被列入任何美国政府的禁止或限制名单。

Apple 及其子公司是本协议的第三方受益人,有权作为受益人执行本协议。

7. Google Play 附加条款

当你通过 Google Play 下载或购买本应用时,你还需遵守 Google Play 服务条款。通过 Google Play 完成的订阅由 Google 计费,你可在 Google Play 的「订阅」中随时管理或取消。

Google 不是本协议的当事方,不对本应用负责;有关通过 Google Play 购买的退款,适用 Google Play 的退款政策。

8. 付款、试用与退款

除应用商店内购外,官网与客户端的站内购买可通过支付宝、微信支付等第三方通道或客服确认链路完成,订单成功后权益立即生效。

新用户开通即送体验礼包,提供有限试用流量,无需绑定付款方式,试用结束自动停止,不会产生任何费用。

通过应用商店购买的订阅,退款由对应商店(Apple / Google)按其政策受理;通过站内渠道购买的正式套餐,如未发生大面积服务故障或我方明确过错,原则上不支持中途退款,但你可以随时停止续费,账号和未使用流量保留至套餐到期。

如确遇连续 24 小时以上无法提供服务的情况,我们会自动顺延套餐时长或经协商提供折抵补偿。

9. 服务可用性与维护

网络访问的实际质量受所在地区、运营商、设备系统、节点负载、线路波动及不可抗力等多重因素影响,我们会持续优化,但无法承诺任何单一节点 100% 可用。

我们会不定期进行系统升级、容量扩容、安全修复和功能迭代。重大维护会尽量提前公告,紧急维护可能无法事先通知。

处于灰度或测试阶段的功能,其可用性、性能和界面可能随时调整,不视为对所有用户的承诺。

10. 知识产权

网鱼云的网站、客户端、Logo、文案、视觉素材、代码和服务架构均为我们或合作方所有,受著作权、商标权等法律保护。

未经书面授权,不得复制、修改、再发行、反向工程或基于本服务衍生开发对外提供的产品。

你在使用服务过程中产生的工单内容、反馈意见、设备诊断信息等可能用于服务改进、问题排查和数据安全审计。

11. 第三方服务

为提供服务,我们会使用云基础设施、邮件投递、身份登录(Apple、Google)、支付与内购通道、内容分发(CDN)与安全防护等第三方服务,你对这些服务的使用还需遵守其各自的条款。

我们会尽量限制共享范围,不主动出售或出租你的个人信息。具体的数据处理方式详见《隐私政策》。

12. 未成年人

网鱼云的服务面向 18 周岁及以上、具备完全民事行为能力的自然人。本应用不面向儿童,我们不会有意收集儿童的个人信息。

未成年人需在监护人陪同与同意下方可使用本服务,且监护人应对未成年人在账号下的行为承担监督责任。

如发现账号实际由未成年人使用且无监护人同意,我们有权暂停服务并主动联系监护人处理。

13. 暂停、终止与责任限制

若你违反本条款、造成安全风险、触发滥用风控、拒绝必要验证或损害其他用户体验,我们有权限制、暂停或终止你的账号、会话、设备或订阅权益,且不退还已使用的费用。

你可以随时停止使用并注销账号;通过应用商店购买的订阅,请同时在商店侧关闭自动续订,以免继续扣费。

14. 担保免责与责任限制

在法律允许的最大范围内,本服务按「现状」与「现有」提供,我们不就服务的适销性、特定用途适用性、不中断、无错误或绝对安全作出任何明示或默示担保。

在法律允许的最大范围内,网鱼云不对因网络环境、第三方服务、设备系统限制、用户配置错误、不可抗力或账号被盗用所造成的间接、附带、特殊或后果性损失承担责任。

部分司法辖区不允许排除某些担保或限制某些责任,上述条款在该辖区内仅在法律允许的范围内适用,且不影响你在当地强制性消费者保护法下享有的权利。

15. 适用法律与争议解决

本条款的解释、效力和履行,均适用中华人民共和国法律(不含冲突法规则);若你所在地区的强制性消费者保护法另有规定,以该等强制性规定为准。

因本条款或服务使用引发的任何争议,双方应优先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向网鱼云运营主体所在地的有管辖权人民法院提起诉讼。

16. 联系我们

请在客户端中通过「更多」→「工单」提交问题,我们会自动附带你的账号状态、设备和诊断信息,便于快速排查;工单通常 24 小时内回复,常见问题通常 1 小时内有答复。

电子邮箱:[email protected];官方网站:https://wangyuyun.dev。