利用規約

1. 同意と適用範囲

登録、サインイン、支払い、アプリ内課金の完了、クライアントのダウンロード、またはWangYuYunのいずれかのサービスの継続利用を行うことにより、お客様は本利用規約およびプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したことを確認するものとします。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

本規約は、WangYuYunのウェブサイトおよび管理画面、ならびにiOS、macOS、Windows、Linux、Androidの各クライアントに適用され、当社が提供するサブスクリプション、ノードポリシー、アカウント同期、アプリ内課金、サポートの各サービスを対象とします。

当社は、法令、アプリストアのポリシー、コンプライアンス、またはサービスの変更に応じて本規約を改定することがあります。改定はウェブサイト、メール、またはクライアント内のお知らせを通じて通知し、本ページ上部の「最終更新日」を更新します。改定の発効後に利用を継続した場合は、新しいバージョンに同意したものとみなされます。

2. アカウントと認証情報のセキュリティ

サインインコード、パスワードリセット、重要なサービス通知を受け取れるよう、有効なメールアドレスで登録するか、AppleまたはGoogleのアカウントを連携してください。

パスワード、コード、セッショントークンは他人に知られないよう管理してください。お客様のアカウントから行われた操作は、お客様自身による、またはお客様が許可した操作とみなされ、お客様の責任となります。

不審なサインインに気づいた場合、デバイスを紛失した場合、またはサブスクリプションの不正利用が疑われる場合は、クライアント内の「その他 → チケット」ページ、または[email protected]へのメールで直ちにご連絡ください。

アカウントを保護するため、当社はメールアドレス、第三者ID、その他必要な情報の再認証を求めることがあり、お客様はこれにご協力いただくものとします。

3. 適法な利用と禁止行為

WangYuYunは、適法なインターネットアクセス、プライバシー保護、ネットワークセキュリティといった個人または家庭の用途のためにのみ提供されるVPN(仮想プライベートネットワーク)アプリです。お客様は、お住まいの地域に適用されるすべての法令を遵守する必要があります。

違法行為、攻撃、侵入、詐欺、嫌がらせ、他者の権利侵害、マルウェアの配布のために本サービスを利用しないでください。また、お客様の管轄区域で禁止されている活動に利用しないでください。

当社のサーバー、クライアント、ノード、決済、認証、リスク管理の各システムに対して、妨害、リバースエンジニアリング、スキャン、ストレステスト、回避、干渉を行わないでください。アカウントの大量登録、アクセス権の転売、データのスクレイピング、スパム送信、いかなる形態の不正の自動化も行わないでください。

安全性、安定性、コンプライアンスのため、当社は異常なトラフィックに対してレート制限、一時的な遮断、または再認証を求めることがあります。

4. サブスクリプション、トラフィック、デバイス

各プランのノードカバレッジ、トラフィック容量、同時接続デバイス数の上限、追加機能は、購入ページおよびアカウントセンターにリアルタイムで表示されます。

サブスクリプションの特典は、アカウント保有者およびお客様が認可したデバイスのためのものです。見知らぬ相手への転売、貸与、大規模な共有は許可されません。明らかに異常な同時接続は、レート制限または一時的な利用停止の対象となることがあります。

認可されたデバイスはアカウントセンターで確認・管理でき、不明なデバイスはワンタップで解除できます。

有効期限が切れる前に、アプリ内、メール、またはプッシュで更新のリマインダーをお送りします。期限切れ後は、更新するまで一部のプレミアム特典が一時停止します。

5. アプリ内課金と自動更新サブスクリプション

WangYuYunは月額自動更新サブスクリプションを提供しています。現在のティアと価格は、アプリ内課金ページにリアルタイムで表示されます。価格は標準通貨として米ドル(USD)建てで表示され、実際の現地価格、通貨、税金は、各アプリストアが現地のルールに従って換算・表示します。

自動更新:現在の期間が終了する少なくとも24時間前に自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは同じ期間と価格で自動的に更新されます。更新料金は、現在の期間が終了する24時間前以内にお客様のアカウントに請求されます。

管理と解約:お客様は、お使いのプラットフォームのアカウント設定でいつでも自動更新を管理またはオフにできます(iOS:設定 → ご自身のAppleアカウント → サブスクリプション。Android:Google Play → 定期購入)。解約後も、現在の有料期間は終了するまで利用可能で、それ以上の請求は発生しません。

無料トライアルまたは導入オファー:無料トライアルが提供される場合、サブスクリプションを購入した時点で、トライアルの未使用分(ある場合)は失効します。

購入の復元:デバイスの変更または再インストール後は、同じApple IDまたはGoogleアカウントを使って「購入を復元」機能で既存のサブスクリプションを復元できます。

アプリストアを通じて購入したサブスクリプションは、当該ストアの請求、更新、返金の各規約に従います。当社のウェブサイトまたはその他のサイト内チャネルで購入したサブスクリプションは、第8条に基づき取り扱われます。

Apple App Storeを通じて購入した自動更新サブスクリプションは、Appleの標準のエンドユーザー使用許諾契約(Licensed Application End User License Agreement / Apple Media Services Terms)にも準拠します。サブスクリプション名、請求期間(月額)、単価は購入画面に表示されます。サブスクリプションのために表示価格を超える請求は不要であり、サブスクリプションと無関係な個人情報の提供も不要です。

6. Apple App Storeの追加条項

Apple App Storeを通じて本アプリをダウンロードまたは購入した場合、以下の追加条項が適用され、本規約の他の部分と矛盾する場合はApp Storeの文脈において優先します。

本契約はお客様とWangYuYunとの間でのみ締結されるものであり、Appleとの間で締結されるものではありません。Appleは本アプリまたはそのコンテンツについて責任を負わず、本アプリに対するいかなる保守およびサポートサービスを提供する義務も負いません。

本アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知でき、Appleは本アプリの購入価格を返金します(該当する場合)。法律で認められる最大限の範囲において、Appleは本アプリに関してその他の保証義務を負いません。製品品質、第三者からの請求、製造物責任、法令または規制の遵守、消費者保護、知的財産権の侵害に関するいかなる請求も、AppleではなくWangYuYunの責任となります。

お客様は、米国政府の禁輸措置の対象国または「テロ支援」国として指定された国に所在しておらず、米国政府の禁止または制限当事者リストに掲載されていないことを表明し保証します。

Appleおよびその子会社は本契約の第三受益者であり、当該受益者として本契約を執行する権利を有します。

7. Google Playの追加条項

Google Playを通じて本アプリをダウンロードまたは購入した場合、Google Play利用規約も遵守する必要があります。Google Playを通じて完了したサブスクリプションはGoogleにより請求され、Google Play → 定期購入からいつでも管理または解約できます。

Googleは本契約の当事者ではなく、本アプリについて責任を負いません。Google Playを通じて行われた購入の返金は、Google Playの返金ポリシーに準拠します。

8. 支払い、無料トライアル、返金

アプリ内課金のほか、ウェブサイトおよびクライアントでの購入は、Alipay、WeChat Payなどのサードパーティチャネル、またはサポート確認フローを通じて完了でき、注文が成功した直後に特典が有効になります。

新規ユーザーには、限定的なトライアル容量を備えた無料のウェルカムパックが提供されます。支払い方法の登録は不要です。トライアルは終了時に自動的に停止し、請求は発生しません。

アプリストアを通じて購入したサブスクリプションの返金は、当該ストア(Apple / Google)がそのポリシーに従って処理します。サイト内チャネルで購入した有料プランは、当社が重大なサービス障害を引き起こした場合または義務に明らかに違反した場合を除き、原則として期間途中での返金はできません。お客様はいつでも更新を停止でき、アカウントと未使用のトラフィックは期間が終了するまで有効です。

サービスが連続して24時間利用できない場合、当社はプランの利用期間を自動的に延長するか、同等の補償を協議します。

9. 可用性、メンテナンス、変更

実際の接続品質は、地域、通信事業者、デバイスのOS、ノードの負荷、経路の状況、不可抗力に左右されます。当社は安定性の維持に努めますが、個々のノードについて100%の稼働率を保証することはできません。

当社は定期的なアップグレード、容量拡張、セキュリティパッチ、機能の改善を行います。大規模なメンテナンスは可能な限り事前に告知しますが、緊急メンテナンスは事前に告知されない場合があります。

段階的展開、ベータ、またはプレビュー中の機能は、可用性、性能、インターフェースがいつでも変更される可能性があり、すべてのユーザーへの確約ではありません。

10. 知的財産

WangYuYunのウェブサイト、クライアント、ロゴ、文章、ビジュアル素材、コード、サービスアーキテクチャは、WangYuYunまたは当社のパートナーが所有し、著作権、商標、関連法令により保護されています。

当社の書面による許可なく、本サービスを複製、改変、再配布、リバースエンジニアリングしたり、派生製品を作成したりすることはできません。

チケット、フィードバック、デバイス診断を通じてお客様が提出したコンテンツは、サービスの改善、問題のトラブルシューティング、データ安全性の監査のために利用されることがあります。

11. サードパーティサービス

サービスを提供するため、当社はクラウドインフラ、メール配信、ID認証(Apple、Google)、決済およびアプリ内課金、コンテンツ配信(CDN)、セキュリティ保護についてサードパーティの提供者を利用します。これらのサービスの利用には、それぞれの規約も適用されます。

当社は共有の範囲を限定するよう努めており、お客様の個人情報を積極的に販売または貸与することはありません。データの取り扱い方法はプライバシーポリシーに記載しています。

12. 未成年者

WangYuYunは、完全な法的行為能力を有する18歳以上のユーザーを対象としています。本アプリは子供を対象としておらず、当社が子供の個人情報を故意に収集することはありません。

未成年者は、保護者の同意と監督のもとでのみ本サービスを利用できます。保護者は、当該アカウントで行われた操作について責任を負います。

保護者の同意なく未成年者がアカウントを利用していることが判明した場合、当社はサービスを停止し、保護者に積極的に連絡することがあります。

13. 利用停止、解約、責任の制限

お客様が本規約に違反した場合、セキュリティ上のリスクを生じさせた場合、不正対策措置を発動させた場合、必要な認証を拒否した場合、または他のユーザーの体験を損なった場合、当社は該当するアカウント、セッション、デバイス、サブスクリプション特典を制限、停止、または終了することがあり、使用済みの料金は返金されません。

お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを閉鎖できます。アプリストアを通じて購入したサブスクリプションについては、それ以上の請求を避けるため、ストア側でも自動更新をオフにしてください。

14. 保証の免責と責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、当社は商品性、特定目的への適合性、中断のない運用、誤りのない性能、絶対的な安全性について、明示または黙示のいかなる保証も行いません。

法律で認められる最大限の範囲において、WangYuYunは、ネットワークの状況、サードパーティサービス、デバイスのOSの制約、ユーザーの設定ミス、不可抗力、または不正なアカウント利用に起因する間接的、付随的、特別、または結果的な損害について責任を負いません。

一部の管轄区域では、特定の保証の排除または特定の責任の制限が認められていません。それらの管轄区域では、上記は法律で認められる範囲においてのみ適用され、強行的な現地の消費者保護法に基づくお客様の権利には影響しません。

15. 準拠法と紛争解決

本規約は、中華人民共和国(People's Republic of China)の法令に準拠します(抵触法の規則を除く)。お住まいの地域の強行的な消費者保護法に別段の定めがある場合は、その強行規定が優先します。

本規約またはサービスの利用に起因する紛争は、まず友好的な協議により解決するものとします。協議が不調に終わった場合、いずれの当事者も、WangYuYunの運営主体を管轄する裁判所に訴訟を提起できます。

16. お問い合わせ

ご質問は、クライアント内の「その他 → チケット」ページからお送りください。アカウントの状態、デバイス、診断のコンテキストが自動的に添付され、サポートが問題を迅速に解決するのに役立ちます。チケットは24時間以内に回答し、よくある問題は通常1時間以内に返信します。

メール:[email protected]、ウェブサイト:https://wangyuyun.dev。