Условия обслуживания

1. Принятие и сфера действия

Регистрируясь, входя в систему, оплачивая, совершая встроенную покупку, загружая клиент или продолжая использовать любую услугу WangYuYun, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия обслуживания и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не используйте сервис.

Настоящие условия применяются к веб-сайту и административным интерфейсам WangYuYun, а также к клиентам для iOS, macOS, Windows, Linux и Android и охватывают предоставляемые нами услуги подписки, политику узлов, синхронизацию учётной записи, встроенные покупки и поддержку.

Мы можем пересматривать настоящие условия в связи с изменениями в законодательстве, политике магазинов приложений, требованиях соответствия или в сервисе. Мы уведомляем об изменениях через веб-сайт, по электронной почте или через уведомления в клиенте и обновляем дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает, что вы принимаете новую версию.

2. Учётные записи и безопасность учётных данных

Пожалуйста, регистрируйтесь с действующим адресом электронной почты или привязывайте учётную запись Apple либо Google, чтобы вы могли получать коды для входа, сбросы паролей и важные служебные уведомления.

Храните ваш пароль, коды и сессионные токены в тайне. Действия, совершённые из вашей учётной записи, рассматриваются как ваши или совершённые с вашего разрешения и являются вашей ответственностью.

Если вы заметили необычную активность при входе, потеряли устройство или подозреваете злоупотребление подпиской, немедленно свяжитесь с нами через страницу «Ещё → Обращения» в клиенте или по электронной почте [email protected].

Для защиты вашей учётной записи мы можем потребовать повторно подтвердить вашу электронную почту, личность через стороннего поставщика или иную необходимую информацию, и вам следует посодействовать в этом.

3. Правомерное использование и запрещённые действия

WangYuYun — это приложение VPN (виртуальной частной сети), предоставляемое исключительно для личных или семейных нужд правомерного доступа в интернет, защиты приватности и сетевой безопасности. Вы обязаны соблюдать все законы, применимые в вашем регионе.

Не используйте сервис для чего-либо противозаконного, для атак, проникновений, мошенничества, домогательств, нарушения прав других лиц или распространения вредоносного ПО, а также не используйте его для деятельности, запрещённой в вашей юрисдикции.

Не нарушайте работу наших серверов, клиентов, узлов, систем оплаты, аутентификации или контроля рисков, не подвергайте их обратной разработке, сканированию, нагрузочному тестированию, обходу или вмешательству; не регистрируйте учётные записи массово, не перепродавайте доступ, не собирайте данные, не рассылайте спам и не автоматизируйте злоупотребления в любой форме.

В целях безопасности, стабильности и соответствия требованиям мы можем ограничивать скорость, временно блокировать или требовать повторной проверки при аномальном трафике.

4. Подписки, трафик и устройства

Охват узлов, квота трафика, лимит одновременно подключённых устройств и дополнительные функции каждого тарифа отображаются в реальном времени на странице покупки и в центре управления вашей учётной записью.

Преимущества подписки предназначены для владельца учётной записи и авторизованных вами устройств. Перепродажа, сдача в аренду или масштабный совместный доступ с посторонними не допускаются. Явно аномальная одновременность может вызвать ограничения скорости или временную приостановку.

Вы можете просматривать авторизованные устройства и управлять ими в центре управления учётной записью, а также отзывать неизвестные устройства одним касанием.

Мы отправляем напоминания о продлении перед истечением срока — в приложении, по электронной почте или через push-уведомления. После истечения срока некоторые премиальные преимущества приостанавливаются до продления.

5. Встроенные покупки и автоматически продлеваемые подписки

WangYuYun предлагает ежемесячные автоматически продлеваемые подписки. Действующие уровни и цены отображаются в реальном времени на странице встроенных покупок. Цены выражены в долларах США (USD) как в стандартной валюте; фактическая местная цена, валюта и налоги конвертируются и отображаются соответствующим магазином приложений согласно местным правилам.

Автоматическое продление: если вы не отключите автопродление не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода, подписка автоматически продлевается на тот же период по той же цене. Списание за продление производится в течение 24 часов до окончания текущего периода.

Управление и отмена: вы можете в любой момент управлять автопродлением или отключить его в настройках учётной записи вашей платформы (iOS: Настройки → ваша учётная запись Apple → Подписки; Android: Google Play → Подписки). После отмены текущий оплаченный период остаётся доступным до его окончания, и дальнейших списаний не производится.

Бесплатный пробный период или ознакомительные предложения: если предлагается бесплатный пробный период, любая неиспользованная его часть (при наличии) аннулируется при приобретении подписки.

Восстановление покупок: после смены или переустановки устройства вы можете восстановить существующую подписку с помощью функции «Восстановить покупки», используя ту же учётную запись Apple ID или Google.

Подписки, приобретённые через магазин приложений, регулируются условиями выставления счетов, продления и возврата средств этого магазина; подписки, приобретённые на нашем веб-сайте или через другие внутренние каналы, обрабатываются согласно Разделу 8.

Автоматически продлеваемые подписки, приобретённые через Apple App Store, также регулируются стандартным Лицензионным соглашением с конечным пользователем Apple (Licensed Application End User License Agreement / Apple Media Services Terms). Название подписки, период выставления счетов (ежемесячно) и цена за единицу отображаются на экране покупки; для оформления подписки не требуется никакой оплаты сверх отображаемой цены подписки и не требуется никакой личной информации, не связанной с подпиской.

6. Дополнительные условия Apple App Store

Когда вы загружаете или приобретаете это приложение через Apple App Store, применяются следующие дополнительные условия, которые имеют преимущественную силу в контексте App Store, если они противоречат другим частям настоящих условий.

Настоящее соглашение заключается только между вами и WangYuYun, а не с Apple; Apple не несёт ответственности за приложение или его содержимое и не обязана предоставлять какие-либо услуги по обслуживанию и поддержке приложения.

В случае несоответствия приложения какой-либо применимой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит покупную цену приложения (если применимо); в максимальной степени, допускаемой законом, Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении приложения. Любые претензии, связанные с качеством продукта, претензии третьих лиц, ответственность за продукт, соблюдение законодательных или нормативных требований, защиту прав потребителей или нарушение прав интеллектуальной собственности, являются ответственностью WangYuYun, а не Apple.

Вы заявляете и гарантируете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая обозначена как страна, «поддерживающая терроризм», и что вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных сторон правительства США.

Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями настоящего соглашения и имеют право обеспечивать его исполнение в качестве таких выгодоприобретателей.

7. Дополнительные условия Google Play

Когда вы загружаете или приобретаете это приложение через Google Play, вы также обязаны соблюдать Условия обслуживания Google Play. Подписки, оформленные через Google Play, оплачиваются через Google, и вы можете управлять ими или отменять их в любое время в разделе Google Play → Подписки.

Google не является стороной настоящего соглашения и не несёт ответственности за приложение; возврат средств за покупки, совершённые через Google Play, регулируется политикой возврата средств Google Play.

8. Оплата, бесплатный пробный период и возврат средств

Помимо встроенных покупок, покупки на веб-сайте и в клиентах могут быть совершены через сторонние каналы, такие как Alipay и WeChat Pay, или через процедуру подтверждения со стороны поддержки; преимущества активируются сразу после успешного оформления заказа.

Новые пользователи получают бесплатный приветственный пакет с ограниченной пробной квотой — без необходимости указывать способ оплаты. Пробный период автоматически завершается по окончании, и списаний не производится.

Для подписок, приобретённых через магазин приложений, возврат средств осуществляется этим магазином (Apple / Google) согласно его политике; для платных тарифов, приобретённых через внутренние каналы, средства, как правило, не подлежат возврату в середине цикла, если только сбой не был вызван крупным нарушением сервиса с нашей стороны или явным нарушением нами наших обязательств. Вы можете прекратить продление в любой момент; ваша учётная запись и неиспользованный трафик остаются действительными до окончания периода.

Если сервис недоступен в течение непрерывного 24-часового периода, мы автоматически продлим срок действия вашего тарифа или согласуем эквивалентную компенсацию.

9. Доступность, обслуживание и изменения

Фактическое качество соединения зависит от региона, оператора, ОС устройства, нагрузки на узел, состояния маршрута и обстоятельств непреодолимой силы. Мы стремимся поддерживать стабильность, но не можем гарантировать 100% доступность какого-либо отдельного узла.

Мы выполняем регулярные обновления, расширение мощностей, исправления безопасности и доработку функций. О крупном обслуживании мы по возможности объявляем заранее; об экстренном обслуживании может не быть объявлено заблаговременно.

Функции на этапе поэтапного развёртывания, бета-тестирования или предпросмотра могут в любой момент изменяться по доступности, производительности и интерфейсу и не являются обязательством перед всеми пользователями.

10. Интеллектуальная собственность

Веб-сайт, клиенты, логотип, тексты, визуальные материалы, код и архитектура сервиса WangYuYun принадлежат WangYuYun или нашим партнёрам и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и смежными законами.

Вы не вправе копировать, изменять, перераспространять, подвергать обратной разработке сервис или создавать на его основе производные продукты без нашего письменного разрешения.

Содержимое, которое вы отправляете через обращения, отзывы или диагностику устройства, может использоваться для улучшения сервиса, устранения неполадок и проведения аудитов безопасности данных.

11. Сторонние сервисы

Для предоставления сервиса мы используем сторонних поставщиков облачной инфраструктуры, доставки электронной почты, входа по идентификационным данным (Apple, Google), оплаты и встроенных покупок, доставки контента (CDN) и защиты безопасности; ваше использование этих сервисов также регулируется их соответствующими условиями.

Мы стремимся ограничивать объём передаваемых данных и не продаём и не сдаём в аренду вашу личную информацию по своей инициативе. Способы обработки данных описаны в Политике конфиденциальности.

12. Несовершеннолетние

WangYuYun предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше, обладающих полной правоспособностью. Приложение не ориентировано на детей, и мы заведомо не собираем личную информацию детей.

Несовершеннолетние могут использовать сервис только с согласия и под надзором родителя или опекуна, который несёт ответственность за действия, совершённые в рамках учётной записи.

Если мы обнаружим, что учётная запись фактически используется несовершеннолетним без согласия опекуна, мы можем приостановить обслуживание и инициативно связаться с опекуном.

13. Приостановка, прекращение и ограничения ответственности

Если вы нарушаете настоящие условия, создаёте угрозу безопасности, инициируете срабатывание средств контроля злоупотреблений, отказываетесь от необходимой проверки или ухудшаете опыт других пользователей, мы можем ограничить, приостановить или прекратить действие соответствующих учётных записей, сессий, устройств или преимуществ подписки, при этом использованные средства не подлежат возврату.

Вы можете прекратить использование сервиса и закрыть свою учётную запись в любое время; для подписок, приобретённых через магазин приложений, пожалуйста, также отключите автопродление на стороне магазина, чтобы избежать дальнейших списаний.

14. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», и мы не даём никаких явных или подразумеваемых гарантий товарной пригодности, пригодности для определённой цели, бесперебойной работы, безошибочной производительности или абсолютной безопасности.

В максимальной степени, допускаемой законом, WangYuYun не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, вызванные состоянием сети, сторонними сервисами, ограничениями ОС устройства, неправильной настройкой пользователем, обстоятельствами непреодолимой силы или несанкционированным использованием учётной записи.

В некоторых юрисдикциях не допускается исключение определённых гарантий или ограничение определённой ответственности; в таких юрисдикциях вышеизложенное применяется только в той мере, в какой это допускается законом, и не затрагивает ваши права согласно императивному местному законодательству о защите прав потребителей.

15. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики (People's Republic of China) (за исключением коллизионных норм); если императивное законодательство о защите прав потребителей вашего региона предусматривает иное, преимущественную силу имеют такие императивные положения.

Любой спор, возникающий из настоящих условий или использования сервиса, должен сначала разрешаться путём дружеских переговоров. Если переговоры не дают результата, любая из сторон может подать иск в суд, обладающий юрисдикцией в отношении операционного юридического лица WangYuYun.

16. Свяжитесь с нами

Пожалуйста, отправляйте любые вопросы через страницу «Ещё → Обращения» в клиенте. Состояние вашей учётной записи, устройство и диагностический контекст прикрепляются автоматически, что помогает поддержке быстро решать вопросы; обращения обрабатываются в течение 24 часов, а на распространённые вопросы обычно отвечают в течение 1 часа.

Электронная почта: [email protected]; Веб-сайт: https://wangyuyun.dev.