Exclusão de Conta do WangYuYun

Quem Pode Excluir uma Conta

Somente o titular da conta pode iniciar a exclusão. A exclusão é irreversível. Leia as consequências abaixo antes de prosseguir.

Como Excluir

No aplicativo

1. Abra o WangYuYun e vá até a aba da conta;
2. Entre em Configurações da Conta e depois em Excluir Conta;
3. Leia o aviso e conclua a verificação de identidade quando solicitado;
4. Confirme. A exclusão começa imediatamente.

Por e-mail

Se você não conseguir entrar, envie um e-mail para support@wangyu.cc a partir do endereço cadastrado, com "Excluir conta" no assunto. Verificaremos que você controla esse endereço e processaremos a solicitação em até 7 dias úteis.

O Que Acontece Após a Exclusão

• todas as sessões e credenciais de dispositivo são revogadas imediatamente e as conexões ativas são encerradas;
• o seu endereço de e-mail, nome de exibição, avatar e demais dados de perfil são apagados ou anonimizados;
• a sua lista de dispositivos e os seus tokens de push são excluídos;
• a cota de dados restante, os planos não vencidos, o crédito de teste e as recompensas de check-in são perdidos, sem valor em dinheiro e sem reembolso;
• os tickets de suporte são excluídos 12 meses após o encerramento;
• os registros de transações são retidos quando a lei ou as regras fiscais exigirem, mas são desvinculados da sua identidade;
• mantemos um resumo de identidade irreversível para impedir que a mesma identidade volte a se cadastrar.

Faça Isto Antes

1. Cancele a sua assinatura. As assinaturas com renovação automática compradas pela App Store ou pelo Google Play precisam ser canceladas nas configurações da sua conta na plataforma. Excluir a sua conta do WangYuYun as cancela e interrompe as cobranças.