Suppression du compte WangYuYun
En vigueur depuis le 17 sept. 2026
La suppression est irréversible. Annulez d'abord vos abonnements sur les plateformes, réglez les remboursements et exportez vos données.
Sur cette page
Qui peut supprimer un compte
Seul le titulaire du compte peut engager la suppression. La suppression est irréversible. Veuillez lire les conséquences ci-dessous avant de poursuivre.
Comment supprimer votre compte
Dans l'application
- Ouvrez WangYuYun et rendez-vous dans l'onglet du compte ;
- Ouvrez « Paramètres du compte », puis « Supprimer le compte » ;
- Lisez la notice et effectuez la vérification d'identité lorsqu'elle vous est demandée ;
- Confirmez. La suppression démarre immédiatement.
Par e-mail
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à support@wangyu.cc depuis votre adresse d'inscription en indiquant « Supprimer le compte » en objet. Nous vérifierons que vous contrôlez bien cette adresse, puis traiterons la demande dans un délai de 7 jours ouvrés.
Ce qui se passe après la suppression
- toutes les sessions et tous les identifiants d'appareil sont révoqués immédiatement et les connexions actives sont interrompues ;
- votre adresse e-mail, votre nom d'affichage, votre avatar et les autres données de profil sont effacés ou anonymisés ;
- la liste de vos appareils et vos jetons de notification sont supprimés ;
- le quota de données restant, les forfaits non expirés, le crédit d'essai et les récompenses de connexion quotidienne sont perdus, sans valeur monétaire ni remboursement ;
- les tickets d'assistance sont supprimés 12 mois après leur clôture ;
- les enregistrements de transaction sont conservés lorsque la loi ou les règles fiscales l'exigent, mais sont dissociés de votre identité ;
- nous conservons une empreinte d'identité irréversible afin d'empêcher la même identité de se réinscrire.